Гарантия и возврат

Обслуживание клиентов осуществляется в соответствии с законодательной базой в рамках закона «О ЗАЩИЕТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ»

Гарантия на различные категории товаров варьируется от 1 месяца до 7 лет и устанавливается производителем.

Перечень товаров надлежащего качества не подлежащих обмену и возрату:

- Белье нательное, белье для новорожденных и детей ясельного возраста из всех видов тканей, бельевые трикотажные изделия.

- Игрушки, карнавальные принадлежности (костюмы, маски, полумаски).

- Предметы личной гигиены.

- Мебельные гарнитуры и наборы.

Законодательная база предписывает следующие ограничения на возврат товаров:

Возврат товара осуществляется только при условии сохранности товарного вида продукта, целостности упаковки и всей сопроводительной документации.

Товары личного пользования не должны быть в эксплуатации. В частности коляски, автокресла, ходунки бывшие в употреблении возврату и обмену не подлежат. Возврат сборной мебели возможен лишь при условии, что на момент обращения она не монтировалась (собиралась).

Возврат, обмен и денежная компенсация сложных технических устройств, чью сохранность и работоспособность невозможно оценить визуально, происходит только после заключения экспертизы сервисного центра.

Прием возвратной продукции осуществляется на складе магазина бесплатно.Возврат покупки через курьера возможен, при этом оплачиваются курьерские услуги.

 

Стоимость 100 000 рублей.

 

Прием товара осуществляется в период 14 календарных дней с момента приобретения при условии сохранности товарного вида продукции, наличия целой заводской упаковки, прилегающей документации.